УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Владельцем интернет-магазина royalgrace.ee (далее Интернет-магазин) является Allerbeste OÜ (регистрационный код 11203516 ), расположенное по адресу Hobujaama 4, Tallinn 10151.

Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене

Условия продажи распространяются на покупку услуг в Интернет-магазине.

Цены на услуги, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Все цены на услуги, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.

Информация об услугах представлена ​​в интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Формирование заказа

Для приобретения услуги необходимо добавить желаемые товары в корзину. Чтобы завершить заказ, вы должны заполнить необходимые поля данных, после чего на экране отобразится сумма комиссии, которую можно безопасно оплатить следующими способами оплаты:

Платежи осуществляются при посредничестве Maksekeskus AS . Оплата производится вне интернет-магазина в безопасной среде - при оплате банковской ссылкой, в безопасной среде соответствующего банка и в безопасной среде Maksekeskus AS при оплате кредитной картой. Продавец не имеет доступа к данным банка и кредитной карты покупателя. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.

Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и направляет персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному обработчику Maksekeskus AS.

После совершения покупки клиент получает письмо-подтверждение, содержащее название услуги, дату покупки и информацию о вариантах бронирования. Чтобы воспользоваться приобретенной услугой, после совершения покупки необходимо записаться на прием по телефону 55521017 или по электронной почте info@royalgrace.ee.

Купленная услуга может быть реализована в течение 6 месяцев с момента покупки.

Если заказанная услуга не может быть предложена заказчику в связи с окончанием товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги будут возвращены немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней после отправки уведомления.

Право на отзыв

После приобретения услуги покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.

Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Для того, чтобы вернуть услугу, вы должны подать заявление об отказе от покупки услуги в свободной форме и отправить его на адрес электронной почты teenindus@royalgrace.ee не позднее, чем в течение 14 дней с момента покупки услуги.

Если покупатель приобрел в интернет-магазине услугу, которая ему противопоказана, несмотря на приложенное к услуге уведомление, приобретенная услуга будет заменена на эквивалентную, но более подходящую процедуру, подарочные карты или косметические средства в размере покупка. 

Право на предъявление иска

Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, в целях доставки товаров.

Интернет-магазин отправляет информацию и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил свое желание сделать это, указав адрес электронной почты на веб-сайте, и указал свое желание получать уведомления по почте.

Покупатель может отказаться от предложений и информации, отправляемой по электронной почте, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

Решение аргументов

Если у покупателя есть жалобы на интернет-магазин, их необходимо отправить на адрес электронной почты teenindus@royalgrace.ee или позвонить по телефону: 55521017.

Если покупатель и Интернет-магазин не могут решить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с процессуальными условиями и подать заявку можно здесь . К компетенции Комиссии по потребительским спорам относится разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно.

Покупатель может обратиться на платформу для разрешения потребительских споров Европейского Союза.